Klantenservice

Op deze pagina vind je een aantal veelgestelde vragen en antwoorden.

Tevens heb je de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via onderstaand formulier.

Neem contact op

FAQ

1. Betalen
1.1. Welke betaalmethoden zijn er?

Om het je gemakkelijk te maken kun je bij ons op de volgende manieren betalen:

  • iDeal (NL)
  • CreditCard (NL + BE)
  • Bancontact (BE)
  • PayPal (NL + BE) LET OP: extra kosten van toepassing!
  • KBC (BE)
  • Belfius (BE)
  • Giropay (DE)
1.2. Kan ik ook overmaken?

Dat kan.

Kies bij het afrekenen voor 'Bank Transfer'.

U ontvangt een e-mail met de betaalinstructies en een betaalkenmerk.
Vul a.u.b. het betaalkenmerk goed in, deze is gekoppeld aan uw bestelling.
U heeft 14 dagen de tijd de betaling te voldoen. Daarna wordt uw order automatisch geannuleerd, en het eventueel overgemaakt bedrag automatisch teruggestort.

Mollie is onze betaalprovider. 

2. Verzending
2.1. Wat zijn de verzendkosten?

Voor Nederland en België zijn de verzendkosten GRATIS voor bestellingen boven € 49,-

2.2. Waar is mijn pakketje?

Na het versturen van uw order ontvangt u een e-mail met een Track en Trace code.
Klik op de link, en u kunt de locatie en de te verwachten afleverdatum en -tijd zien.

Heeft u geen e-mail ontvangen?
Controleer uw SPAM folder, of stuur ons een mailtje. We sturen u de link naar uw pakketje nog een keer per mail toe.

LET OP:
PostNL maakt geen gebruik meer van de 'niet thuis' briefjes.
Zorg er dus voor dat u de track en trace code gebruikt om te zien wanneer uw pakketje wordt afgeleverd.
Niet thuis tijdens de levering? Dan wordt uw pakketje naar een afhaalpunt gebracht.
Met de Track en Trace code kunt u zien waar dat is.

3. Bestelling
3.1. Ik heb een bestelling gedaan. Wat nu?

Bedankt voor je bestelling :-)

We gaan er mee aan de slag.
Omdat we met name voedingsproducten verkopen, houden we niet te veel voorraad om 'bederf' en verlopen van de uiterste houdbaarheidsdatum te voorkomen.

Dat betekent dat we geregeld producten 'last-minute' bestellen bij de leverancier.
Daarom houden we een levertermijn aan van 2 tot 5 werkdagen.

Wij doen NIET aan het zogenaamde 'dropshippen'. De leverancier stuurt al onze bestellingen dus gewoon naar ons.
Na ontvangst sturen wij dezelfde dag de bestelling nog met PostNL naar je toe.

Je ontvangt altijd een bericht wanneer de artikelen verzonden zijn, en wanneer PostNL je bestelling bij je af denkt te leveren.

3.2. Ik bestel liever bij LR. Kan dat?

Als je het prettiger vindt om direct bij LR te bestellen, kan dat ook.

Hier vind je de webshop van LR Health and Beauty.

Hou er rekening mee dat de prijzen bij LR iets hoger liggen, en dat Lifetakt.shop gratis verzending biedt.

4. LR Aloe Vera Drank
4.1. Waar bestaat Aloë Vera Drinkgel uit?

De bladeren van de aloë vera plant zijn zeer vlezig. De bladeren zijn aan de buitenkant omgeven door een dikke, groene bladschors. De binnenkant van de bladeren bestaat uit gelachtig, parenchymatisch weefsel, de aloë vera bladgel. Alleen deze bladgel met al zijn waardevolle ingrediënten wordt gebruikt voor de Drinkgel.

4.2. Hoe kan men zorgen voor meer beweging in het dagelijks leven?

Steeds meer mensen bewegen te weinig. We brengen veel tijd door aan ons bureau, we reizen met de auto naar ons werk, er zijn bijna overal roltrappen en liften. Zelfs met kleine trucjes kunt u veel meer beweging krijgen in uw dagelijks leven en iets doen voor uw conditie. Korte afstanden kunnen gemakkelijk te voet of op de fiets worden afgelegd. Als u met het openbaar vervoer reist, kunt u een station eerder verlaten en lopen. In plaats van gebruik te maken van liften, kunt u altijd gebruik maken van de trap en 's avonds een wandeling maken in plaats van op de bank voor de TV te zitten.

4.3. Waarom gebruikt LR alleen de Aloë Vera Barbadensis Miller voor de productie van Aloë Vera producten?

Van de meer dan 200 soorten aloë vera is Barbadensis Miller de enige soort die als levensmiddel kan worden gebruikt. De vaak genoemde Aloë Arborescens heeft een zeer hoog lendenengehalte en is daarom niet geschikt voor consumptie. LR gebruikt daarom alleen Aloë Vera Barbadensis Miller voor de productie van Aloë Vera producten

4.4. Kan je thuis een aloë vera plant opensnijden en de gel zomaar opdrinken?

Het is niet aan te raden om de pure bladgel van de aloë vera plant in onbewerkte vorm te consumeren. De bast van de bladeren moet zuiver van de binnenste gel worden gescheiden. Onder de bast bevindt zich een laagje aloïne, dat bij een onjuiste verwerking als dik, geel sap tevoorschijn komt. Het moet zorgvuldig worden verwijderd voor consumptie. Dit moet gebeuren onder deskundig toezicht. Aloïne is een zeer sterk laxerend ingrediënt, dat bij inname in hoge concentraties tot diarree kan leiden. Alle LR Aloë Vera Drinkgels worden daarom regelmatig onderworpen aan zorgvuldige aloïnetests. Aloë vera heeft ook een bittere smaak in zijn pure vorm. In ieder geval is het gemakkelijker om een Aloë Vera Drinkgel van LR te consumeren - en het smaakt beter.

4.5. Worden de aloë vera planten die LR gebruikt voor de aloë vera drink gel onder biologische omstandigheden geteeld?

De teelt van de aloë vera planten in Mexico is niet officieel gecertificeerd door een biologische keurmerk, maar LR zorgt er strikt voor dat het gebruik van meststoffen, pesticiden en andere chemicaliën volledig wordt vermeden. Dit wordt regelmatig gecontroleerd door de SGS INSTITUT FRESENIUS.

4.6. Is de Aloë Vera Drinking Gel van LR de enige Aloë Vera drank op de markt met het SGS INSTITUT FRESENIUS kwaliteitszegel?

Op dit moment dragen alleen LR's Aloë Vera Drinkgels het strenge SGS INSTITUT FRESENIUS-keurmerk.

4.7. Wat is SGS INSTITUT FRESENIUS?

De SGS INSTITUT FRESENIUS reikt vandaag de dag een van de hardste en meest begeerde kwaliteitslabels uit, onder andere voor voeding en voedingssupplementen. Sinds 2003 maakt de SGS INSTITUT FRESENIUS deel uit van de Société Générale de Surveillance (SGS), die in de 19e eeuw in Frankrijk werd opgericht om graaninspecties uit te voeren. Tegenwoordig richt het bedrijf zich op diensten op het gebied van laboratoriumanalyse en certificering van levensmiddelen en consumptiegoederen.

4.8. Wat is het verschil tussen het SGS INSTITUT FRESENIUS-keurmerk en andere keurmerken?

Er zijn veel verschillende keurmerken en laboratoriumdienstverleners in de levensmiddelensector. De SGS INSTITUT FRESENIUS is echter een van de bekendste testzegels op de markt naast andere aanbieders zoals Ökotest of Stiftung Warentest. SGS INSTITUT FRESENIUS heeft deze faam bereikt door al meer dan 35 jaar de hoogste kwaliteit te garanderen - een duurzaam concept dat werkt: SGS INSTITUT FRESENIUS is een van de hardste kwaliteitslabels op de markt van vandaag! Een ander punt is de regelmatigheid van de controles. Het zegel is niet gebaseerd op selectieve controles, maar garandeert de conditie van permanent hoge kwaliteitsnormen. Talrijke voorafgaande tests van het betreffende product worden uitgevoerd om de verzegeling te verkrijgen. Alles wordt eenvoudig gecontroleerd: van de grondstoffen tot elke stap van de verwerking tot het vullen en verder. Verborgen testaankopen van de SGS INSTITUT FRESENIUS zijn ook bedoeld om de kwaliteit van het eindproduct te waarborgen. LR ondergaat vrijwillig een dergelijke strenge en gedetailleerde controle om de hoge kwaliteit van haar producten te certificeren.

 

4.9. Wat is de IASC (International Aloe Science Council)?

Het IASC is een wetenschappelijke vereniging die zich inzet voor de verspreiding en het gebruik van kennis over de positieve eigenschappen van de Aloë Vera-fabriek. Het IASC, gevestigd in Maryland (VS), biedt de mogelijkheid om Aloë Vera producten volgens strenge normen te certificeren om de kwaliteit ervan te benadrukken.

 

4.10. Wat zijn in-process controles en welke rol spelen ze in de productie van LR's Aloë Vera Drinkgel?

In-proces controles zijn een belangrijk en zeer uitgebreid proces om het gehele productieproces stap voor stap te bewaken. Tijdens de productie worden na elke productiestap monsters genomen. Dit om de hoogst mogelijke kwaliteit van de Aloë Vera Drinkgels te garanderen.

4.11. Kan het onderzoekslaboratorium van LR Qualitätskontrolle in Ahlen alle belangrijke meetmethoden uitvoeren die nodig zijn om de hoge kwaliteit van de gel te bereiken? In hoeverre verschilt het van andere laboratoria?

Als Europa's grootste importeur van Aloë Vera heeft LR zich gespecialiseerd in de analyse van deze fabriek, zodat bijna alle tests kunnen plaatsvinden in het LR Quality Control laboratorium in Ahlen. Alleen NMR-spectroscopie en aloïneanalyse worden uitgevoerd in een speciaal laboratorium. Toch is er nauwelijks een ander laboratorium in Duitsland waar aloë vera vaker wordt onderzocht dan LR. Dankzij jarenlange ervaring, kennis van specifieke ingrediënten, een uitgebreid analyseportfolio en zo'n groot aantal monsters beschikt LR over een van 's werelds meest vooraanstaande laboratoria voor aloë vera analyse.

5. Figu Active
5.1. Wat is Figu Active?

Figu Active is een reeks producten die ontworpen zijn om u te helpen uw gewicht duurzaam en gezond te beheren. Figu Active bestaat uit shakes, vlokken, soepen en repen. Maaltijdvervangende producten vervangen precies één volledige maaltijd en bevatten alle belangrijke voedingsstoffen, zoals vitaminen, mineralen, aminozuren, sporenelementen, etc., die het lichaam nodig heeft. Ze bevatten echter beduidend minder calorieën dan een normale maaltijd. De maaltijdvervangende producten worden aangevuld met producten die de gewichtsbeheersing gemakkelijker en succesvoller maken. De kruiden Fasten Tea, Aloë Vera Drinking Gel Peach Flavor en Fiber Boost kunnen hier ondersteuning bieden.

 

5.2. Welke en hoeveel maaltijden vervang ik door Figu Active? 1,2

De mogelijkheden zijn legio. Figu Active producten kunnen alle drie de maaltijden per dag en slechts één van de drie maaltijden vervangen. Wij raden aan om één van de drie maaltijden per dag te vervangen door Figu Active voor gerichte gewichtscontrole en twee van de drie maaltijden per dag voor gewichtsvermindering en één keer per dag een evenwichtige, vetarme derde maaltijd te nemen. Welke maaltijden worden vervangen is aan jou. Eén optie: een Figu Active Shake voor het ontbijt, een uitgebalanceerde, magere maaltijd (bijv. vis, groenten en salade) voor de lunch en een heerlijke Figu Active soep voor het diner. Zorg ervoor dat je altijd ontbijt hebt. Een ontbijt stimuleert de stofwisseling en voorkomt dat het lichaam overschakelt naar de energiebesparende modus. Als je hebt ontbeten, heb je geen honger voor de lunch. Een uitgebalanceerd ontbijt kan ook de Figu Active Shakes of Flakes zijn.
Wanneer het gewenste gewicht is bereikt tijdens de gewichtsvermindering, kunt u langzaam terugkeren naar een dieet zonder Figu Active. Zo kunnen bijvoorbeeld één Figu Active maaltijd en twee normale maaltijden als overgang worden genomen. Dit model kan ook worden gebruikt voor gewichtscontrole op lange termijn.

1 Het vervangen van twee van de dagelijkse hoofdmaaltijden in een caloriearm dieet door een dergelijke maaltijdvervanger draagt bij aan gewichtsverlies.
2 Het vervangen van een van de dagelijkse hoofdmaaltijden in een caloriearm dieet door zo'n maaltijdvervanger helpt bij het handhaven van het gewicht na gewichtsverlies.

5.3. Zal Figu Active mij vullen of zijn snacks toegestaan?

Figu Active bevat alle voedingsstoffen die uw lichaam dagelijks nodig heeft tijdens een caloriearm dieet. De zemelen in Figu Active zijn zeer rijk aan vezels en bevorderen een aangenaam vol gevoel. In principe zijn drie hoofdmaaltijden voldoende. Eenmaal per dag om de kloof tussen de maaltijden te overbruggen, wordt Fiber Boost met zijn hoge vezelgehalte aanbevolen. Maar de kruidenthee helpt je ook met een droge spreuk op weg naar je droomgewicht. Groenten en fruit moeten natuurlijk ook in uw dieet worden geïntegreerd, maar alleen tijdens de maaltijd en niet tussendoor. Wij raden rauwe groenten zoals wortelen, komkommers en paprika's aan. Vermijd, indien mogelijk, bananen en druiven bij het eten van fruit, omdat deze veel suiker bevatten.

5.4. Mag ik iets toevoegen aan de Figu Active soepen en shakes?

U kunt de Figu Active shakes en soepen zeker verfijnen: de shakes bijvoorbeeld met vers, diepgevroren of gepureerd fruit (belangrijk: ongezoet!), de soepen bijvoorbeeld met gestoomde, caloriearme groenten en verse kruiden - voor een nieuwe smaakbeleving elke dag. Let bij het toevoegen van fruit op laag-suikervariëteiten zoals bessen; let bij het toevoegen van groenten op laag-calorierassen zoals broccoli.

5.5. Hoeveel moet ik drinken en welke dranken moet ik verkiezen?

De Deutsche Gesellschaft für Ernährung e.V. (Deutsche Gesellschaft für Ernährung e.V.) beveelt aan om ongeveer 1,5 liter water of ongezoete thee per dag te drinken. Vooral tijdens een dieet is de behoefte aan vocht zelfs hoger dan normaal. Mineraalwater en ongezoete thee, zoals de kruidenthee, bevatten geen calorieën. Het drinken van thee stimuleert de stofwisseling in het lichaam en uw lichaam moet voortdurend werken. Om er zeker van te zijn dat u voldoende vocht drinkt, raden wij u aan om u aan een bepaald tijdschema te houden. Maak er een gewoonte van om volgens een schema te drinken - dagelijks.

5.6. Kunnen zwangere vrouwen/borstvoedende vrouwen/kinderen Figu Active gebruiken?

In principe zouden de bovengenoemde groepen mensen geen gewichtsverminderend dieet moeten volgen. U moet met uw arts bespreken of het mogelijk is om een maaltijd af en toe te vervangen door Figu Active.

5.7. Kan ik Figu Active ook gebruiken bij lactose-intolerantie?

Al onze soepen en shakes zijn lactosevrij. Feit is dat de shakes gemengd met lactosevrije melk zeer goed verdragen worden, zelfs door mensen die lactose-intolerant zijn.
De repen bevatten lactose en mogen daarom niet of slechts in beperkte mate door de getroffen personen worden geconsumeerd.

5.8. Is dit dieet een hyperproteïnedieet?

Nee. Hypereiwitdranken behoren tot een andere productgroep en hebben een andere samenstelling met een zeer hoog eiwitaandeel. Dergelijke producten worden vaak aangeboden in fitnesscentra, omdat ze bedoeld zijn om klanten te helpen meer spieren te krijgen.
De formuleringen van onze Figu Active Shakes, soepen, vlokken en repen zijn gebaseerd op strenge wettelijke eisen. Voor gewichtsreducerende voedingsproducten wordt onder andere bepaald welke voedingsstoffen op welke niveaus aanwezig moeten zijn. Dit is gebaseerd op de theoretische behoeften van een gezond, normaal gesproken zwaarwichtig persoon.

5.9. Hoe lang kan ik individuele maaltijden vervangen door Figu Active?

Omdat Figu Active shakes, soepen, vlokken of repen het lichaam van alle benodigde voedingsstoffen voorzien, kunt u van de producten genieten tot het gewenste persoonlijke gewicht is bereikt. Zelfs na het afvallen kunt u af en toe een maaltijd vervangen door een Figu Active Shake of een Figu Active Soup. Dit is bijvoorbeeld zinvol als je op het punt staat om het te vieren of als je net de draad van het leven hebt overgeslagen.

 

5.10. Sinds ik op dieet ben, heb ik soms hoofdpijn. Waarom is dat?

Uit ervaring weten we dat mensen die op dieet gaan soms te weinig drinken. De Duitse Voedingsvereniging beveelt minimaal 1,5 liter per dag aan. Als je alleen maar hoofdpijn hebt gehad sinds het gebruik van Figu Active producten, kan het een verband hebben. Als de hoofdpijn niet verdwijnt wanneer u meer drinkt, kunt u het beste contact opnemen met een arts.

 

5.11. Hoeveel verlies ik met Figu Active?

Dat hangt af van vele factoren. Dagelijkse lichamelijke inspanning, leeftijd, geslacht, hoeveel maaltijden Figu Active producten vervangen en hoe hoog het begingewicht is, spelen allemaal een belangrijke rol. Mensen die op veel diëten zijn geweest, verliezen meestal langzamer gewicht dan mensen die nooit hebben willen afvallen. Bepaalde ziekten kunnen ook doorslaggevend zijn als het gewichtsverlies niet naar wens verloopt. Het is een feit dat de een zeer snel afslankt, de ander iets langzamer. Laat u niet ontmoedigen - zelfs kleine stapjes leiden naar het doel!

5.12. Welke producten kan ik gebruiken om de Figu Activte producten aan te vullen?

Veel klanten bestellen naast de Figu Active producten ook de Aloë Vera Drinking Gel Peach Taste, Pro Balance, Fiber Boost en Pro 12. Zij completeren het Figu Active programma op een verstandige manier.

Contactgegevens

Aloeveraplaza.nl
Adres Weezenhof 6817
Postcode 6536BL
Plaats Nijmegen
Land Nederland
Telefoon 085 - 06 07 230
E-mail [email protected]
KVK nummer 88796108
btw-nummer NL004652759B45
Bank NL70KNAB0516507931